Predávajúci a kontakt
Obchod Vitasystem prevádzkuje Vitaprint Sp. z o.o., pl. Jana Kilińskiego 2, 35-005 Rzeszów, Poľsko, poľské daňové identifikačné číslo NIP 5170375598, IČ DPH pre DPH v EÚ PL5170375598, číslo v registri (KRS) 0000622430. Úplné údaje nájdete na stránke Údaje o predávajúcom. Tovar predávame zo sídla v Poľsku priamo zákazníkom na Slovensku. Kontakt: info@vitasystem.pl, tel. 535 496 563.
Objednávanie
Objednávky prijímame nepretržite. Zákazník vyberie produkt a jeho varianty, zadá údaje, potvrdí súhrn a odošle objednávku. Potvrdenie o prijatí posielame na uvedenú e-mailovú adresu.
Ceny v slovenskej verzii obchodu sú uvedené v eurách vrátane slovenskej DPH 23 %, ktorú odvádzame v osobitnej úprave jedného kontaktného miesta (OSS). Záväzná je suma zobrazená v súhrne objednávky.
Podnikateľ môže v objednávke uviesť svoje IČ DPH. Po overení čísla v systéme VIES vystavíme faktúru bez DPH ako dodanie tovaru do iného členského štátu s prenesením daňovej povinnosti na odberateľa. Ak číslo v systéme VIES nie je platné, objednávku vybavíme s DPH. Doklad o predaji posielame e-mailom.
Personalizácia a podklady
Zákazník vyhlasuje, že má právo použiť zaslané označenia, fotografie a návrhy. Súbory majú zodpovedať špecifikácii produktu. Realizáciu môžeme pozastaviť a požiadať o opravu, ak podklad neumožňuje správnu výrobu.
Schválenie vizualizácie alebo výrobného súboru znamená súhlas s rozvrhnutím, obsahom, rozmermi a farbami, a to s ohľadom na bežné odchýlky vyplývajúce z tlačovej technológie a nastavenia obrazovky.
Platba a začatie výroby
Objednávku uhradíte bankovým prevodom na náš eurový účet alebo cez PayPal. Údaje na prevod vrátane čísla IBAN posielame e-mailom po prijatí objednávky; do poznámky pre príjemcu uveďte číslo objednávky. Výroba sa začína po pripísaní celej sumy, prijatí správnych podkladov a vyjasnení všetkých technických otázok.
Termín a doručenie
Termín realizácie uvádzame v pracovných dňoch. Nezahŕňa čas prepravy ani obdobie čakania na platbu, podklady alebo schválenie. Zásielky odosielame z Poľska: štandardné kuriérom GLS, nadrozmerné prostredníctvom FedEx. Cenu dopravy počítame z hmotnosti objednávky a vidíte ju v košíku. Podrobnosti opisujeme na stránke Doprava a platba.
Odstúpenie od zmluvy
Tovar zhotovený podľa špecifikácie zákazníka alebo jednoznačne prispôsobený jeho osobným potrebám, teda s potlačou, s individuálnym rozmerom alebo podľa dodaného návrhu, je z práva na odstúpenie vylúčený. Vyplýva to z čl. 16 písm. c) smernice 2011/83/EÚ a z jej vykonania vo vnútroštátnom práve. Pri nepersonalizovanom tovare môže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy do 14 dní. Podrobnosti a spôsob nahlásenia nájdete na stránke Vrátenie tovaru a reklamácie.
Reklamácie
Reklamáciu pošlite na info@vitasystem.pl a uveďte číslo objednávky, opis problému a fotodokumentáciu. O spôsobe vybavenia Vás budeme informovať po posúdení podania. Práva spotrebiteľa vyplývajúce z kogentných predpisov zostávajú nedotknuté.
Údaje a záverečné ustanovenia
Osobné údaje spracúvame podľa zásad ochrany osobných údajov. Zmluvu uzatvárate s poľským predávajúcim a vo veciach neupravených týmito podmienkami sa uplatní poľské právo. Táto voľba nezbavuje spotrebiteľa ochrany, ktorú mu poskytujú kogentné predpisy práva krajiny jeho obvyklého pobytu. Zmena obchodných podmienok sa nedotýka nadobudnutých práv ani podmienok už odoslaných objednávok.
